找专业的人虚心学习
1971年,凯伦进入奥运骑手的马房训练,一周挣50美金,住在马房对面的房间里。她表示:“今天成为一名职业骑手的最佳方式几乎和我刚入行的那时候差不多。第一步是你需要找到一个可以当学徒的地方。找到你非常尊敬的专业骑手,来到他们的身边,然后虔诚地学习。”在为大骑手工作的四年里,凭借努力,她最终成为了马房经理。凯伦说:“当兽医和钉蹄师来到马房时,我一直跟着他们,追着他们请教问题。”
凯伦·希利在美国马术公开挑战赛一站比赛中于裁判席工作
凯伦同时代的骑手和教练都认为,为尊敬的专业人士工作是在为自己成为一个专业教练做准备,对工作内容的现实期望很重要,“你需要明白骑马可能只是工作中很小的一部分。我们需要主动做事情,不能只是等待别人告诉你做什么。”
“如果你能够做到这一点,你会发现大多数专业人士都会欣赏你,你也就会获得骑马的机会,”凯伦继续说。
一些经验丰富的专业人士担心,当今即时满足的社会正在对有抱负的年轻人造成影响。“我看到很多年轻的行业从业者跳过了很多步骤。他们想从事马术工作,他们只需通过教学和骑马就开设了自己的马房,这个方法行不通。你必须愿意从底层干起,一路向上。”美国马术联合会资深裁判、纽约SBS农场主管苏西·舍尔科夫(Susie Schoellkopf)这样说。
苏西的得意门生詹妮弗·阿尔法诺(Jennifer Alfano)刚刚进入行业时是一位马工(照顾1988年奥运银牌得主马匹“Gem Twist”),多年的辛勤工作不仅让詹妮弗成为了一位出色的骑手,也让她精通马术的方方面面。接受建设性批评的能力对一个年轻马术从业者很重要,这一点在詹妮弗身上得到体现。
资金需要精细计划
加拿大骑手布赖恩·沃克(Brian Walker)从一个马术专业家庭中长大,他为很多马房和骑手工作过,其中包括扬·托普斯(Jan Tops,四届奥运会参赛者,环球马术冠军赛发起人)、托德·米尼库斯(Todd Minikus,美国知名场地障碍骑手)。在各大马房的工作经历使得他有能力创业,开创自己的马房。
布赖恩·沃克在一场国际场地障碍赛中
“教学和骑马是最容易的部分,”布赖恩谈到他迄今为止的创业经验时说,“最困难的部分是兼顾所有财务问题,让员工保持井井有条。我每天会处理很多件事情,在我初学马术时,我从来没考虑过这些事情。”
“这是一项昂贵的运动,如果你没有强大的支持,事情可能会变得非常艰难。在你脱离原有的马房,准备单打独斗之前,我建议你弄清楚一切成本,并非常仔细地规划你的财务。否则,你将负债累累。”
从一个非常基本的商业计划和收支表开始做起。布赖恩的经验是放弃购置精美的新马衣和华丽的物件,以储备启动资金。慢慢地,收支实现基本平衡,偶尔也会有一些损失,但可以通过比赛奖金和卖马的利润来弥补。
一开始利润率并不高,马房这里会买个蹄油,那里会买个马衣,零零碎碎加起来,花销很大。但这些零碎支出不能放任不管,需要将它们也组织和计划起来。
与客户建立沟通
一些年轻的从业者倾向于与主要客户建立业务来保证马房运营,布赖恩则表示:“在短期内将所有鸡蛋放在一个篮子里可能会有所收获,但最后你可能会遇到大问题。”
布赖恩表示,“能否留住客户和一开始坦诚相待有很大关系。我们有很具体的计划,我会一开始就告诉学员未来的学习方向。即使他/她在训练中有马工帮助,我也会建议他们在时间允许的情况下尽可能地完成自己的工作,这样他们才会学到全面的马术。我会直接告诉那些孩子,如果你不喜欢马房工作,不喜欢脱蹬骑乘等训练,我们的马房可能不适合他/她。”
对客户的坦诚还表现在客户花费上,“为客户明细成本很重要。他们的账单上不应该有任何隐性成本支出。”布赖恩还频繁地跟进学员的学习进度,“如果你没有花时间与各个层面的客户沟通,包括他们的孩子和马的表现,你就会遇到问题。”
客户和马术专业人士的关系性质需要明确。努力维持生计的年轻从业者和拥有大量可支配收入的客户之间的关系界限常常很模糊。是教练和学员的关系还是朋友关系?布赖恩这些资深从业者虽然也喜欢和客户进行社交活动,但认为保持合适距离以保证专业关系非常重要。
利用好行业资源
对于行业内的经验分享会,积极参加,你将获得经验指导。
多请教资深从业者建议,就比如在买马环节中请求帮助,“为客户购买马匹是一项巨大的责任。向你尊重和信任的人寻求帮助和指导,即使你给他们一些佣金作为回报,花的钱也是值得的。”
建议有很多,但真正成功的人却很少,重要的是执行。成功的人都乐意听取经验,并结合实践不断调整做法。
编译/万付林
文源/Practical Horseman


